Google Pixelが故障した時によくみられる症状と修理方法について紹介します。
Google Pixelは、端末、OS共にGoogleが手がけているスマホです。Android端末の中でも人気が増してきています。
スペックも通常使用するには問題もなく、値段も高くないのでコスパが良いと重宝されている方もいます。さらに、aシリーズは通常モデルの廉価版として価格が抑えられています。
このように、人気のあるGoogle Pixelの故障はどのようなものが多いのでしょうか？
こちらでは、故障で見られる症状と修理方法を解説しているので、ぜひ参考にしてください。
Goole Pixelの故障でよく見られる症状
Goole Pixelの故障でよく見られる症状について解説します。紹介しているもの以外にも故障で見られる症状がありますが、こちらでは中でも多い故障について紹介しています。画面が真っ暗になる
画面が割れていないのにも関わらず、真っ暗になっている状態です。
液晶部分のみが破損することで見られる症状です。スマホの画面は、3層構造になっており、ガラスと液晶、タッチパネルに分けられます。液晶は、画面を表示させる役割なので、液晶部分が破損していると画面が真っ暗になってしまいます。
また、バッテリーの劣化や基板故障、ソフトウェア不具合などが原因で、画面が真っ暗になることがあります。個人で簡単に見分ける方法は、「音が鳴るか、バイブレーションが機能しているか」です。
反応している場合は、画面修理で解決できる可能性が高く、反応が見られない場合は、電源が入っていない可能性があります。
電源が入っていない原因が、ソフトウェアである場合は、強制再起動で解決することもあります。
画面割れ
画面が割れている状態です。ポケットやカバンから取り出すときや操作中に手をすべらせてしまうなどの理由で落としてしまうことがあります。衝撃に耐えられないと画面が割れてしまいます。
ほとんどの場合は、画面修理で解決することができます。
バッテリー劣化
電池の減りが早くなったり、アプリが急に落ちるなどバッテリーが劣化している状態です。この場合は、バッテリー交換で解決することができます。
スマホのバッテリーの寿命は2〜3年と言われているので、使い続ける限りはどこかのタイミングで交換が必要になります。
ブートループ
Google ロゴが繰り返し起こり、そこから立ち上がらずホーム画面に進めない状態です。
OSのアップデートやセキュリティアップデートの失敗で不具合が起きることがあります。こちらは、バッテリーの劣化でも起きることがあります。
強制再起動で解決する場合やファクトリーリセットでスマホを初期化、バッテリー交換などが必要になる場合もあります。
Google Pixelが故障した場合の対処方法
Google Pixelが故障した場合の対応について解説します。修理や端末交換をすることで解決することができますが、どこで対応しているのかについて下記で紹介しています。
購入から1年以内ならメーカー問い合わせ
新品を購入してから一年以内で、自然故障の場合は、まず、メーカーに問い合わせてみてください。
Google Pixel は、購入から1年間の保証があります。
あくまで、自然故障であることが前提です。落としたりしていないのに、急に故障した場合は、無償で対応してくれるので、メーカに問い合わせてみてください。
携帯キャリアショップかオンラインショップで修理依頼
docomo、au、SoftBankで購入したスマホなら、キャリアショップ窓口かオンラインショップから修理を申し込むことができます。
キャリアにより対応は異なりますが、「お預かり修理」か「端末交換」である可能性が高いです。壊れたスマホをショップに持っていくか、郵送すると修理か交換をしてくれます。
修理は、手元に戻るまではおおよそ1週間程度必要になるので、代替機が必要になります。交換の場合はサービス申し込み後1〜2日程で新しい端末が届くので、データ移行などが完了したら壊れた端末を送り返します。
注意点としては、補償サービスなどへの加入有無です。加入がない場合は高額になります。ない場合は、あらかじめ見積もりをしてもらいましょう。
スマホ修理店で修理
Google Pixel修理に対応している修理店に依頼することもできます。非正規修理店か正規修理店のどちらかです。
非正規修理の場合は、価格が安いことがメリットではありますが、部品が互換部品のため純正部品程優れていない場合がほとんどです。
純正部品を使用して修理が受けたい場合は、iCrakced Storeがおすすめです。日本で発売が開始されたGoogle Pixel3シリーズから純正部品を使用して修理できるのはiCracked だけだからです。全国にiCrakced Storeを90店舗以上運営しています。
即日修理でデータもそのまま、修理時間は最短1時間です。純正部品を使用しているので価格帯は高いですが安心です。
